用户隐私政策协议
提示条款:本版本发布及生效日期:2022年3月1日
欢迎阅读用户隐私政策协议（下称“本协议”）。本协议阐述之条款和条件适用于您使用湖南三到哥哥物流科技有限公司（以下简称“三D速运”）所提供的各种工具和服务（下称“服务”）。
本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何协助您保护这些数据。了解这些内容，对于您行使个人权利及保 护您的个人信息至关重要，请您在使用三D速运产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。当您开始下载、访问或使用三D速运产品或服务，即表示您已经同意本隐私权政策并信赖我们对您的信息的处理方式。请注意，您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于三D速运在提供服务时另行独立设置法律声明及隐私权政策的产品或服务。当您通过 三D速运产品或服务使用第三方产品或服务时，您的信息应当适用第三方的隐私条款，我们会在具体产品或服务页面明确告知您服务由特定第三方提供，并强烈建 议您在接受服务（特别是与个人信息相关的服务）前阅读并确认理解上述第三方关于个人信息保护相关的协议及政策。
本政策包含以下内容：
（1）我们如何收集和使用您的个人信息。
（2）我们如何使用Cookie和同类技术。
（3）我们接入的第三方以及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。
（4）我们如何协助您保护这些数据。
（5）适用法律与争议解决。
（6）联系我们。
感谢您对三D速运的使用与信任，三D速运深知个人信息对您的重要性，我们将持续致力于为您提供更加可靠的服务。我们将按照“权责一致原则、 目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等”保护您的个人信息。
1、我们如何收集和使用您的个人信息
“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用三D速运产品 或服务时，三D速运可能自动接收并记录您的网站或应用程序上的服务器数值，包括但不限于三D速运产品或服务的操作状态、网络环境、异常 日志等一些明确且客观反映在三D速运产品或服务服务器端的基本记录信息。你理解并同意，前述基本记录信息以及其他无法通过其单独或者与其他信息结合识别 您的个人身份或活动情况的信息不属于您的个人信息。
（一）注册登录
在您注册为我们的用户时，您需要提供手机号码作为唯一用户标识。并输入系统发送的短信验证码，验证手机的有效性。
（二）密码找回
为了保障您的账户安全，在您需要找回密码时，您需要提供您的可用于证实您身份的注册手机号、邮箱以及短信验证码必要信息，用以验证您的身份。
（三）客服售后
我们的客服人员，或者交通部交互系统会通过您账号预留的手机号码或者其他通讯方式与您取得联系。
1.1您直接提供和我们主动收集的信息：
为了贯彻落实《交通运输部办公厅关于进一步做好网络平台道路货物运输信息化监测工作的通知》（交办运函〔2020〕1520 号）的部署要求，加强网络货运信息化监测，实施人流、车流、信息流闭环验证。我院在充分总结驾驶员位置信息插件 1.0 运行经验的基础上，研发了驾驶员位置信息插件（SDK）2.0 版本并升级至 2.1 版本，通过本软件，驾驶员在运单起运到收货之后的过程中，定期抓取驾驶员的位置信息数据，直接上传至部交通部交互系统，作为安全传输通道。具体信息如下：
（1）在您开启设备定位功能并使用三D速运提供的基于位置的服务时，我们需要收集和处理您的设备信息（即您的硬件型号、操作系统版本等）、设备连接信息 以及设备状态信息、位置信息、行踪轨迹。为了更好地全程监控运输轨迹，我们会使用各种方式进行定位，包括通过手机定位、GPS 以及能够提供相关信息的其他定位设备等。您 可以通过系统授权关闭定位服务或系统权限，停止三D速运对您的位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
（2）为遵守法律法规及保护出行安全和交易安全，我们需要向您或向合法留存您信息的提供方收集您的必要信息，如：身份信息、资质信息。（身份信息包括：您的姓名、性别、身份证件、地址、职业、电话号码及相关附加信息；资质信息包括：您的驾驶证信息、车辆行驶证信息等根据政策法规要求所必需的资质的相关信息。）您同意第三方验证机构采 集您的有关信息并进行核对，并将相应验证结果提供给我们。
（3）当您使用的客户端软件频繁向我们进行报错或显示错误日志信息时，为了检查软件错误，给您提供更好的服务，我们会在您的设备上记录、收集您的配置信息、异常数据等 用于诊断并完善产品及服务的文件。
（4）当您与三D速运联系时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能会记录您的联系方式、身份信息。
1.2 使用说明：
（1）我们将按照前述声明在服务中使用您的个人信息，如我们需要基于本政策未载明的其他用途或非特定目的收集或使用您的个人信息，我们会事先征求您的同意。
（2）我们将根据您的授权，在您使用三D速运产品及服务期间使用上述信息。若您注销帐号，我们将停止使用并根据您的要求对您的个人信息进行删除。
1.3 设备权限调用：
三D速运在提供服务过程中，会调用您的一些设备权限，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝三D速运收集与使用 相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式有所不同，请您参照设备或系统开发说明与指引。您的设备系统可能会在必要信息授权的同时开放其他权限， 三D速运自身无法通过手动或自动设置关闭授权。 三D速运设备权限有：定位、存储（实现图片和部分数据的缓存和取用）、相机（实现拍照上传）、通讯录（实现分享信息给通讯录好友）、麦克风（实现与好友语音）、 电话（获取电话信息）、照片（提供业务图片上传）、通知（消息推送）。
1.4 去标识化：
在收集到您的个人信息后，我们将通过技术手段及时对数据进行去标识化或/和匿名化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。在不透露您个人信息的前提下， 三D速运有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业化利用）。
1.5 例外：
以下情形中，收集您的个人信息无需经过您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的；
（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求实现产品功能及服务所必需的；
（8）法律法规规定的其他情形。
2.我们如何使用Cookie和同类技术
（1）当您使用三D速运产品或服务时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会使用各种技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了解您的使用习惯，使您省去重复输入注册信息等步骤，或帮助判断您的帐户安全。
（2）我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
3. 我们接入的第三方及我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1我们接入的第三方
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目前本产品接入的第三方SDK列标如下: |
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SDK名称 |
原因 |
收集说明 |
隐私政策网址 |
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微信SDK |
为了使用微信第三方登录、微信分享 |
收集个人信息类型:设备信息 |
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腾讯Bugly SDK |
判断当前进程的ANR状态，排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性 |
收集个人信息类型:androidId,设备MAC地址、软件安装列表，手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID(仅读取，不保存到本地，也不上传服务器) |
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flutterSDK |
判断渠道信息,方便各平台投放广告获得平台推广数据统计 |
收集个人信息类型:设备MAC地址、oaid、imei.手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本 |
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高德地图SDK |
功能：为最终用户提供定位功能及服务 |
权限：电话，跟踪，网络访问，定位，始终允许访问位置信息，存储 |
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（1）为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息，我们的应用中接入了第三方合作方，上述合作方包括社交平台（微信）、定位（高德）、有效证件识别（百度）和第三方 支付机构（如银行）。为了给您提供服务，第三方合作方可能会调用部分权限收集您的个人信息以实现功能，第三方所调用的权限类型可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储 卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙。
（2）三D速运部分产品中可能涉及第三方提供的自动化工具（如代码、接口、开发工具包（SDK）等）嵌入或接入。如基于终端厂商的要求嵌入通知类SDK，基于统计分 析的需求嵌入数据处理服务商的SDK。我们会通过协议等形式明确信息收集的范围，并要求对方遵守法律法规的规定，保护您的个人信息。
3.2共享
（1）我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，不会与三D速运及其关联公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
a.获得您的明确授权或同意；
b.根据适用的法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定三D速运必须提供；
c.在法律要求或允许的范围内，为了保护三D速运、三D速运用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
d. 仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供，三D速运可能会向合作伙伴等第三方提供您的个人信息。我们仅会出于合法、正当、 必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他任何用途,并将遵守本隐私权政策保护您的个人信息。
（2）共享要求
在共享信息前，我们会与共享个人信息的第三方签署严格的数据安全和保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.3转让与公开
（1）转让，我们不会将您的个人信息转让给除三D速运及其关联公司外的公司、组织和个人，但以下情况除外：
a.事先获得您的明确授权或同意；
b.根据法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定三D速运必须提供；
c.符合您签署的其它法律文件（如本条款）的约定而使用；
d.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束，否则我们会要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（2）公开披露，我们仅在以下情况，公开披露您的个人信息：
a.已获得您的明确同意；
b.在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
3.4 例外
在以下情形中，共享、转让、公开披露个人信息无需征得个人信息主体的授权与同意：
a.与国家安全、国防安全有关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4. 我们如何协助您保护这些数据
三D速运非常尊重您对个人信息的关注，并为您提供了管理个人信息的方法。您有权利查询、更正、管理、删除自己的信息并保护自己的隐私和安全。
4.1 查询权
除法律法规规定的例外情况，无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。您可以通过如下方式行使您的查询权利：
（1）帐户信息：如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等，您可以在您使用的产品中执行此类操作。
（2）使用信息：您可以在三D速运产品中查阅或清除您的搜索记录、导航记录及行驶轨迹。
（3）订单信息：您可以在三D速运产品中查阅或清除您的订单记录，交易记录及发票记录等。
4.2 更正权
当您需要更新您的个人信息时，或发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权作出更正或更新。您可以自行在三D速运产品内进行更正，或通过反馈与报错等将您的更正申请提交给我们。在您进行更新或更正前，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
4.3 禁用权
（1）您可以通过产品中的设置或功能控件禁用您的信息。当您禁用个人信息后，我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统禁用。
（2）发生以下情形，您可以向我们提出禁用个人信息的请求：
a.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b.如果收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
d.如果我们终止产品运营及服务。
4.4 撤销权
（1）您可以通过解除帐号绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
（2）当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
4.5 管理问题
（1）如果您无法通过上述方式访问、更正或禁用您的个人信息，或者您就三D速运收集、使用您信息有任何疑问或者问题，您都可以通过#平台运营企业公司名称 #客服渠道与我们取得联系。为保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后15日内答复您的相关请求。
（2）我们将尽合理商业努力，满足您对于个人信息的查询、更正、管理、禁用的要求。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
（3）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
4.6 例外
按照法律法规要求，以下情况中，我们将无法响应您的更正、删除、注销信息的请求：
a.与国家安全、国防安全有关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
c.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
d.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
e.涉及商业秘密的；
f.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
5.适用法律与争议解决
（1）本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告所在地 人民法院提起诉讼。
（2）如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。
（3）本协议未明示授权的其他权利仍由三D速运保留，您在行使这些权利时须另外取得三D速运的书面许可。三D速运如果未行使前 述任何权利，并不构成对该权利的放弃。
6.您如何联系我们
6.1 客服渠道
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或您在使用三D速运产品或服务时，就您的个人信息的收集、使用、查询等相关事宜有任何意见或建议，或您在使用产品或服务时遇到哪些问题，您都可以通过拨打三D速运客服电话与我们联系。
客服热线：18075107790，邮箱：sandaogg@163.com，我们将尽快审核所涉问题，并在三十天内予以回复。
6.2 特别提示
（1）三D速运提醒您，如您反馈的问题涉及您的个人信息，尤其是您的敏感信息，请您不要直接在电话或邮件中进行透露，我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。
（2）部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15日内答复您的相关请求。